Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Ця сторінка востаннє оновлювалася 01-12-2024.

Ми виходимо з того, що ви нам довіряєте. Тому вважаємо своїм обов’язком захищати вашу конфіденційність. На цій сторінці ми пояснюємо, яку інформацію ми збираємо під час використання вами нашого веб-сайту, з якою метою ми її збираємо та як використовуємо для покращення вашого користувацького досвіду. Ця політика конфіденційності застосовується до послуг веб-сайту www.niponis.com і не поширюється на політику конфіденційності інших веб-сайтів та ресурсів. Користуючись нашим веб-сайтом, ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності. niponis поважає приватність усіх користувачів свого веб-сайту та гарантує, що надані вами персональні дані обробляються конфіденційно.

Використання нами зібраних даних

Користування нашими послугами

Коли ви реєструєтеся в одній із наших служб, ми просимо вас надати особисті дані. Ці дані використовуються для надання послуги. Дані зберігаються на наших власних захищених серверах www.niponis.com або на серверах сторонніх організацій. Ми не будемо поєднувати ці дані з іншими персональними даними, що знаходяться у нашому розпорядженні.

Комунікація

Коли ви надсилаєте нам електронний лист або інше повідомлення, ми можемо зберегти це повідомлення. Іноді ми проситимемо вас надати нам персональні дані, що мають відношення до поточної ситуації. Це дозволяє нам обробляти ваші запити та надавати на них відповіді. Дані зберігатимуться на наших власних захищених серверах за адресою www.niponis.com або на серверах сторонніх організацій. Ми не будемо поєднувати ці дані з іншими персональними даними, що знаходяться в нашому розпорядженні.

Файли cookie

Ми збираємо дані з дослідницькою метою, щоб краще розуміти наших клієнтів та відповідно адаптувати наші послуги. Цей веб-сайт використовує «cookie» (текстові файли, що зберігаються на вашому комп’ютері), щоб веб-сайт міг аналізувати, як користувачі ним користуються. Інформація, що генерується файлом cookie щодо вашого користування веб-сайтом, може передаватися на адресу www.niponis.com або на захищені сервери сторонніх організацій. Ми використовуємо цю інформацію, щоб дізнатися, як ви користуєтеся веб-сайтом, складати звіти про активність на веб-сайті та надавати інші послуги, пов’язані з роботою веб-сайту та використанням Інтернету.

Цілі

Ми не збираємо та не використовуємо інформацію для цілей, інших ніж ті, що описані в цій політиці конфіденційності, за винятком випадків, коли ми отримали вашу попередню згоду на це.

Треті особи

Інформація не передається третім особам, за винятком веб-додатків та інтеграцій постачальників, які ми використовуємо для роботи нашого магазину та обробки замовлень. Сюди входить система оцінювання WebwinkelKeur. Ці дані використовуються виключно в рамках роботи відповідного додатка і не передаються третім особам. Крім того, у деяких випадках дані можуть передаватися всередині компанії. Наші співробітники зобов’язані дотримуватися конфіденційності ваших даних.

Зміни

Ця політика конфіденційності розроблена з урахуванням особливостей використання та функціональних можливостей цього веб-сайту. Будь-які зміни та/або модифікації цього веб-сайту можуть призвести до змін у цій політиці конфіденційності. Тому рекомендується регулярно ознайомлюватися з цією політикою конфіденційності.

Налаштування персональних даних

Ми надаємо всім відвідувачам можливість переглядати, змінювати або видаляти особисті дані, які вони нам надали.

Змінити налаштування/відмовитися від підписки на розсилку новин

У нижній частині кожного листа ви знайдете можливість змінити свої дані або відмовитися від підписки.

Маркетинг за допомогою SMS

Ми приділяємо велику увагу вашій конфіденційності та інформації, яку ви погодилися надати стосовно нашої послуги SMS-маркетингу. Ми використовуємо цю інформацію для надсилання вам SMS-повідомлень (щодо вашого замовлення, зокрема нагадувань про покинутий кошик), маркетингових пропозицій у вигляді SMS та транзакційних повідомлень, зокрема наших прохань залишити відгук.

Наш веб-сайт використовує файли cookie, щоб відстежувати, які товари ви додали до кошика, навіть якщо ви вийшли з процесу оформлення замовлення. Ця інформація використовується для визначення, коли надсилати SMS-нагадування щодо вашого кошика.

Змінити/відмовитися від розсилки

Якщо ви бажаєте змінити свої дані або видалити їх з наших баз даних, будь ласка, зв’яжіться з нами. Наші контактні дані наведені нижче.

Вимкнення файлів cookie

Більшість браузерів за замовчуванням налаштовані на прийняття файлів cookie, але ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі файли cookie або повідомляв вас про надсилання файлу cookie. Однак деякі функції та послуги нашого сайту та інших веб-сайтів можуть працювати некоректно, якщо файли cookie у вашому браузері вимкнені.

Форма відмови від угоди

Якщо ви бажаєте скористатися своїм правом на відмову від угоди, ви можете скористатися нашою формою відмови:

https://www.niponis.com/en/pages/withdrawal-form

Питання та коментарі

Ми регулярно перевіряємо дотримання нами цієї політики конфіденційності. Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою info@niponis.com
Відправлення та доставка

Ми прагнемо зробити процес оформлення замовлення та доставки максимально простим для наших клієнтів. Однак, якщо у вас виникнуть питання або зауваження, не вагайтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів. Нижче ми розповімо, як обробляється та доставляється ваше замовлення.

Вартість доставки

Ми покриваємо витрати на доставку кожного замовлення. Усі наші товари доставляються безкоштовно до вашого дому. Мінімальна кількість для замовлення не встановлена.

Відправити ваше замовлення

Як тільки ви знайдете ідеальний товар на нашому веб-сайті, вам, безперечно, захочеться отримати його якомога швидше! Саме тому ми дбаємо про те, щоб ваше замовлення було оброблено та відправлено якомога швидше.

Ось середні терміни доставки всіх наших посилок:

Після того як ви оформили замовлення, нам потрібно 1–2 робочі дні, щоб його опрацювати. У будні дні це займає один робочий день, але якщо ви зробите замовлення у п’ятницю ввечері або у вихідні, термін може дещо збільшитися.

Ваше замовлення буде доставлено протягом 2–4 днів.

Після обробки вашого замовлення його відправляють, що займає в середньому від 4 до 6 робочих днів.

Після оформлення замовлення протягом найближчих днів ви отримаєте електронний лист із вашим індивідуальним кодом відстеження. Цей код дозволить вам відстежувати ваше замовлення за допомогою нашого партнера з відстеження. Більш детальну інформацію ви знайдете на нашій сторінці «Track & Trace».

Якщо ви хочете переконатися, що ваше замовлення буде відправлено сьогодні, ви завжди можете зателефонувати нам. Наша служба підтримки з радістю допоможе вам зробити правильний вибір.

Доставка вашого замовлення

Як тільки ваше замовлення буде доставлено, ви зможете ним насолоджуватися! Звісно, завжди може виникнути якась проблема. Хочете обміняти або повернути товар? Перейдіть на цю сторінку.

Товар з дефектом?

Це дуже прикро! Іноді трапляється, що товар пошкоджується під час транспортування. У такому випадку ми завжди відправляємо нову посилку з першого разу і, на жаль, не можемо повернути вам гроші. Якщо товар пошкодиться вдруге, ми повернемо вам повну вартість покупки.

Як замовити

Процес оформлення замовлення на сайті niponis дуже простий. Спочатку вам потрібно перейти на сторінку товару та додати бажаний товар до кошика. Для цього натисніть кнопку «Додати до кошика».

Важливо переконатися, що ви вибрали правильні варіанти. Якщо все гаразд, натисніть кнопку «Proceed to checkout». На сторінці з інформацією введіть правильні адресні дані. Переконайтеся, що вся інформація вказана правильно. Після правильного введення цих даних ви можете натиснути кнопку «Перейти до оформлення замовлення».

На сторінці «Доставка» ви можете ще раз перевірити введені дані. Також зазначено, що кожна доставка є повністю безкоштовною. На знак вдячності нашим клієнтам ми завжди беремо на себе витрати на доставку. Тепер ви можете продовжити, натиснувши кнопку «Перейти до оплати».

У налаштуваннях оплати ви можете вибрати один із декількох способів оплати. На сайті niponi.com усі способи оплати захищені протоколом SSL, а це означає, що ви завжди можете розраховувати на безпечне середовище для здійснення платежів.

• Все
• Mastercard
• American Express
  
• Банківська картка
  
• Google Pay
  
• Shop Pay
• Погляд

Після того як ви оберете відповідний спосіб оплати, натисніть кнопку «Завершити замовлення», і ви будете перенаправлені на сторінку обраного способу оплати. Дотримуйтесь інструкцій на відповідній сторінці, щоб завершити замовлення. Якщо у вас виникнуть проблеми з замовленням, не вагайтеся звертатися до нас.

Ви загубили свою посилку?

Якщо посилка загубилася або її неможливо доставити з логістичних причин, ми завжди надішлемо вам нову посилку, перш ніж здійснювати повернення коштів або приймати товар назад. Якщо замовлення не було отримано протягом 60 днів після відправлення, кошти за нього підлягають поверненню.

Якщо у вас виникнуть інші питання, будь ласка, звертайтеся до нас.

 

Назва компанії: Niponis

Реєстраційний номер підприємства: 85972033

Електронна пошта: info@niponis.com

Номер телефону: +31610346815

Адреса: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Амстердам, Нідерланди

Години роботи

Понеділок–п’ятниця: 09:00 – 19:00

Субота: 10:00 — 17:00

Не працює у неділю та у святкові дні.