Інструкції з доставки
Ми прагнемо зробити процес оформлення замовлення та доставки максимально простим для наших клієнтів. Якщо у вас виникнуть запитання чи інші проблеми, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів.
Ми пропонуємо безкоштовну доставку для всіх замовлень до Франції, Іспанії, Італії, Ірландії, Великої Британії, Польщі, США, Австралії, Канади, Південної Африки, Румунії, Об’єднаних Арабських Еміратів, Чехії, Словаччини, Угорщини, Греції, України, Данії, Швеції та Нової Зеландії.
Після оформлення замовлення нам знадобиться 1–2 робочих дні на його обробку, а доставка займе 2–4 робочих дні. У будні дні термін доставки становить один робочий день, але якщо ви зробите замовлення в п’ятницю ввечері або у вихідні, термін може дещо збільшитися.
Ми намагаємося відправляти в той самий день усі замовлення, отримані до 12:00 (GMT+01:00) за центральноєвропейським часом. Замовлення, оформлені після 12:00, у вихідні або святкові дні, будуть оброблені наступного робочого дня.
Процес оформлення замовлення
Щоб замовити будь-який з наших товарів у niponis, спочатку потрібно додати товар, який ви бажаєте замовити, до кошика на сторінці товару. Для цього натисніть зелену кнопку «Додати до кошика».
Важливо переконатися, що ви вибрали правильні параметри. Якщо все правильно, натисніть кнопку «Безпечна оплата». На сторінці з інформацією вам потрібно ввести правильні адресні дані. Після правильного введення цих даних ви можете натиснути кнопку «Перейти до оплати».
На сторінці «Доставка» ви можете ще раз перевірити введені адресні дані. Ви також побачите, що доставка кожного замовлення є безкоштовною. На знак вдячності нашим клієнтам ми завжди беремо на себе витрати на доставку. Тепер ви можете перейти до оформлення замовлення, натиснувши кнопку «Перейти до оформлення замовлення».
Ви можете вибрати один із декількох способів оплати. У niponis усі способи оплати захищені протоколом SSL, а це означає, що ви завжди можете розраховувати на безпечне середовище для здійснення платежів.
Клієнти:
Кредитна картка
Банківська картка
Оплата через Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Погляд
Після вибору відповідного способу оплати натисніть кнопку «Завершити замовлення», і ви будете перенаправлені на захищену сторінку оплати для обраного способу. Дотримуйтесь інструкцій на цій сторінці, щоб завершити замовлення. Якщо у вас виникнуть труднощі з оформленням замовлення, будь ласка, звертайтеся до нас у будь-який час.
Ви знайшли ідеальний образ або аксесуар на нашому сайті? Звісно, ви хочете отримати його якомога швидше! Саме тому ми майже завжди відправляємо ваше замовлення в той самий день. Отже, середній термін доставки вашого замовлення становить 15 робочих днів. Ви отримаєте від нас електронного листа, щойно ваше замовлення буде відправлено. Після цього ви зможете самостійно відстежувати статус вашого замовлення на нашій сторінці «Моє замовлення».
Якщо ви хочете переконатися, що ваше замовлення буде відправлено сьогодні, зв’яжіться з нами. Наша служба підтримки готова допомогти вам зробити правильний вибір.
Безкоштовна доставка без ризику
Ваша посилка буде відправлена зі страховкою та кодом для відстеження. Тому, роблячи замовлення на нашому веб-сайті, ви нічим не ризикуєте. Не турбуйтеся про приховані витрати чи вартість доставки, адже всі доставки є повністю безкоштовними.
Повернення
Після доставки замовлення у вас є щонайменше 30 днів, щоб випробувати самокат. Якщо ви не задоволені, просто поверніть товар без пояснення причин. Зверніть увагу, що товар має бути в новому стані. Маєте запитання щодо нашої політики повернення? Будь ласка, ознайомтеся з інформацією праворуч на сторінці скасування замовлення. Якщо вам потрібна індивідуальна допомога, не соромтеся звертатися до нас.
Повернути відправнику
Якщо посилка доставлена до вашого дому або залишена у поштовому відділенні, компанія niponis оплатила її доставку. Якщо посилка не була отримана або не була забрана з поштового відділення, вона буде автоматично повернута відправнику, і ми маємо право вирахувати 15 євро з суми відшкодування, яку ви отримаєте.
Пошкоджені або неправильні товари (товари з дефектами).
На жаль, іноді трапляється, що ваше замовлення пошкоджується під час доставки. Як клієнт, ви, звісно, не можете на це вплинути. У такому випадку, будь ласка, негайно зверніться до нашої служби підтримки, надіславши електронного листа на адресу info@niponis.com. Необхідно сфотографувати пошкодження та додати фотографії до листа.
Ви не можете повернути товар, не надіславши нам фотографії. На жаль, у такому разі ми не зможемо знайти для вас прийнятне рішення. Наша служба підтримки клієнтів розгляне ваше повідомлення якнайшвидше та разом з вами знайде найкраще можливе рішення.
Зверніть увагу, що якщо клієнт відмовляється від доставки або не забирає своє замовлення у зазначений термін (зазвичай 5–7 днів), ми (продавець) не несемо відповідальності за відмову від доставки/незабрану посилку і не можемо здійснити жодного повернення коштів.
Походження відправлень
Щоб пропонувати наші колекції за доступними цінами, Niponis співпрацює з міжнародними партнерами у сфері виробництва та логістики.
Наша продукція відправляється з логістичних центрів, розташованих в Азії. Тому терміни доставки можуть відрізнятися залежно від пункту призначення та процедур міжнародного транспортування.
Назва компанії: Niponis
Реєстраційний номер підприємства: 85972033
Електронна пошта: info@niponis.com
Номер телефону:+31610346815
Адреса: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Амстердам, Нідерланди
Години роботи
Понеділок–п’ятниця: 09:00 – 19:00
Субота: 10:00 — 17:00
Не працює у неділю та у святкові дні.