Leveransinstruktioner

Vi strävar efter att göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt för våra kunder. Om du har frågor eller andra funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar till Frankrike, Spanien, Italien, Irland, Storbritannien, Polen, USA, Australien, Kanada, Sydafrika, Rumänien, Förenade Arabemiraten, Tjeckien, Slovakien, Ungern, Grekland, Ukraina, Danmark, Sverige och Nya Zeeland.


När du har lagt din beställning tar det 1–2 arbetsdagar för oss att behandla den, och den levereras till dig inom 2–4 arbetsdagar. Under veckodagarna tar det en arbetsdag, men om du beställer på fredagskvällen eller under helgen kan leveranstiden bli något längre.

Vi strävar efter att skicka alla beställningar som mottas före kl. 12.00 (GMT+01:00), central-europeisk tid, samma dag. Beställningar som görs efter kl. 12.00, under helger eller på helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Beställningsprocessen
För att beställa en av våra produkter från niponis måste du först lägga till den produkt du vill beställa i varukorgen på produktsidan. Klicka på den gröna knappen ”Lägg i varukorgen” för att göra detta.

Det är viktigt att kontrollera att du har valt rätt inställningar. Om allt stämmer klickar du på knappen ”Säker betalning”. På informationssidan måste du ange rätt adressuppgifter. När du har fyllt i uppgifterna korrekt kan du klicka på knappen ”Gå till kassan”.

På sidan ”Frakt” kan du kontrollera de adressuppgifter du har angett. Du kommer också att se att varje försändelse levereras utan extra kostnad. Som ett tack till våra kunder står vi alltid för frakt- och leveranskostnaderna. Du kan nu gå vidare till kassan genom att klicka på knappen ”Gå till kassan”.

Du kan välja mellan flera olika betalningssätt. Hos niponis är alla betalningsmetoder SSL-krypterade, vilket innebär att du alltid kan lita på en säker betalningsmiljö.

Kunder:

Kreditkort
Betalkort
Handla och betala
Apple Pay
Google Pay
Blick

När du har valt rätt betalningssätt klickar du på knappen ”Slutför beställningen” så omdirigeras du till den säkra betalningssidan för det valda betalningssättet. Följ anvisningarna på den sidan för att slutföra din beställning. Om du har problem med att slutföra din beställning är du välkommen att kontakta oss när som helst.

Har du hittat den perfekta looken eller accessoaren på vår webbplats? Då vill du förstås få den så fort som möjligt! Därför skickar vi nästan alltid din beställning samma dag. Den genomsnittliga leveranstiden för din beställning är därför 15 arbetsdagar. Du får ett e-postmeddelande från oss så snart din beställning har skickats. Därefter kan du själv följa din beställning på vår sida "Min beställning".

Om du vill vara säker på att din beställning skickas idag, kontakta oss. Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig att göra rätt val.

Fri frakt och riskfritt
Ditt paket skickas med försäkring och spårningsnummer. Du löper alltså ingen risk när du beställer via vår webbplats. Du behöver inte oroa dig för dolda avgifter eller fraktkostnader, eftersom alla leveranser är helt kostnadsfria.

Returer
När din beställning har levererats har du minst 30 dagar på dig att testa scootern. Om du inte är nöjd kan du helt enkelt skicka tillbaka produkten utan att ange någon anledning. Observera att produkten måste vara i nyskick. Har du frågor om vår returpolicy? Se sidan till höger på avbokningssidan. Om du önskar personlig hjälp är du välkommen att kontakta oss.

Retur till avsändaren
Om paketet levereras till din bostad eller lämnas på ett postkontor har niponis betalat för leveransen. Om paketet inte tas emot eller hämtas på postkontoret skickas det automatiskt tillbaka till avsändaren, och vi har rätt att dra av 15 euro från den återbetalning du får.

Skadade eller felaktiga varor (defekta varor).
Det kan tyvärr hända att din beställning skadas under leveransen. Som kund kan du naturligtvis inte göra något åt detta. I sådana fall ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@niponis.com. Det är viktigt att du tar bilder på skadan och bifogar dem i e-postmeddelandet.

Du kan inte returnera produkten utan att skicka bilderna till oss. Tyvärr kan vi då inte hitta en lämplig lösning åt dig. Vår kundtjänst kommer att behandla ditt meddelande så snart som möjligt och tillsammans med dig hitta den bästa möjliga lösningen.

Observera att om kunden vägrar att ta emot leveransen eller inte hämtar sin beställning inom den angivna tidsfristen (vanligtvis 5–7 dagar), är vi (handlaren) inte ansvariga för den avvisade leveransen/det icke hämtade paketet och kan inte göra någon återbetalning.

Försändelsernas ursprung

För att kunna erbjuda våra kollektioner till överkomliga priser samarbetar Niponis med internationella partners inom produktion och logistik.

Våra produkter skickas från logistikcenter i Asien. Därför kan leveranstiderna variera beroende på destination och internationella transportrutiner.

 

Företagsnamn: Niponis

Organisationsnummer: 85972033

E-post: info@niponis.com

Telefonnummer:+31610346815

Adress: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Nederländerna

Öppettider

Måndag–fredag: 09:00–19:00

Lördag: 10:00–17:00

Stängt på söndagar och helgdagar.