Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Táto stránka bola naposledy aktualizovaná 1. 12. 2024.

Vychádzame z predpokladu, že nám dôverujete. Preto považujeme za našu povinnosť chrániť vaše súkromie. Na tejto stránke vysvetľujeme, aké informácie zhromažďujeme, keď používate našu webovú stránku, prečo ich zhromažďujeme a ako ich využívame na zlepšenie vášho používateľského zážitku. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na služby webovej stránky www.niponis.com a nezodpovedajú za postupy v oblasti ochrany osobných údajov iných webových stránok a zdrojov. Používaním našej webovej stránky súhlasíte s našimi zásadami ochrany osobných údajov. Spoločnosť niponis rešpektuje súkromie všetkých používateľov svojej webovej stránky a dbá na to, aby osobné údaje, ktoré nám poskytnete, boli spracúvané dôverne.

Využitie zhromaždených údajov

Využívanie našich služieb

Keď sa zaregistrujete do niektorej z našich služieb, požiadame vás o poskytnutie osobných údajov. Tieto údaje sa používajú na poskytovanie služby. Údaje sa ukladajú na našich vlastných zabezpečených serveroch www.niponis.com alebo na serveroch tretej strany. Tieto údaje nebudeme spájať s inými osobnými údajmi, ktoré máme k dispozícii.

Komunikácia

Keď nám pošlete e-mail alebo inú správu, môžeme túto správu uložiť. Niekedy vás požiadame, aby ste nám poskytli osobné údaje relevantné pre danú situáciu. To nám umožňuje spracovať vaše požiadavky a odpovedať na ne. Údaje budú uložené na našich vlastných zabezpečených serveroch na adrese www.niponis.com alebo na serveroch tretej strany. Tieto údaje nebudeme kombinovať s inými osobnými údajmi, ktoré máme k dispozícii.

Súbory cookie

Zbierame údaje na výskumné účely, aby sme lepšie porozumeli našim zákazníkom a mohli podľa toho prispôsobiť naše služby. Táto webová stránka používa „cookies“ (textové súbory ukladané do vášho počítača), aby mohla analyzovať spôsob, akým ju používatelia využívajú. Informácie generované súborom cookie o vašom používaní tejto webovej stránky môžu byť odoslané na adresu www.niponis.com alebo na zabezpečené servery tretej strany. Tieto informácie používame na zistenie toho, ako používate túto webovú stránku, na zostavovanie správ o aktivite na webovej stránke a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s aktivitou na webovej stránke a s používaním internetu.

Ciele

Nezhromažďujeme ani nevyužívame informácie na iné účely, ako sú uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ sme na to nezískali váš predchádzajúci súhlas.

Tretia strana

Informácie sa neposkytujú tretím stranám, s výnimkou webových aplikácií a integrácií dodávateľov, ktoré využívame pre náš obchod a spracovanie objednávok. Patrí sem aj systém hodnotenia WebwinkelKeur. Tieto údaje sa používajú výlučne na účely danej aplikácie a neposkytujú sa tretím stranám. Okrem toho môžu byť údaje v niektorých prípadoch zdieľané interne. Naši zamestnanci sú povinní dodržiavať dôvernosť vašich údajov.

Zmeny

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú prispôsobené použitiu a funkciám tejto webovej stránky. Akékoľvek úpravy a/alebo zmeny tejto webovej stránky môžu viesť k zmenám týchto zásad ochrany osobných údajov. Odporúčame preto pravidelne si tieto zásady ochrany osobných údajov prečítať.

Nastavenia osobných údajov

Všetkým návštevníkom poskytujeme možnosť prezerať, upravovať alebo vymazať osobné údaje, ktoré nám poskytli.

Zmeniť nastavenia/odhlásiť sa z odberu spravodajstva

V spodnej časti každého e-mailu nájdete možnosť zmeniť svoje údaje alebo odhlásiť sa z odberu.

Marketing prostredníctvom SMS

Vaše súkromie a informácie, ktoré ste súhlasili zdieľať v súvislosti s našou službou SMS marketingu, sú pre nás veľmi dôležité. Tieto informácie používame na zasielanie SMS správ (týkajúcich sa vašej objednávky, vrátane pripomienok o opustenom košíku), marketingových ponúk prostredníctvom SMS a transakčných správ, vrátane žiadostí o hodnotenie z našej strany.

Naša webová stránka používa súbory cookie na to, aby zistila, ktoré položky ste vložili do nákupného košíka, a to aj v prípade, že ste proces platby prerušili. Tieto informácie sa používajú na určenie toho, kedy vám máme zaslať SMS pripomienky týkajúce sa vášho nákupného košíka.

Zmeniť nastavenia/odhlásiť sa z odberu správ

Ak si želáte zmeniť svoje údaje alebo požiadať o ich vymazanie z našich databáz, kontaktujte nás, prosím. Naše kontaktné údaje nájdete nižšie.

Deaktivácia súborov cookie

Väčšina prehliadačov je štandardne nastavená tak, aby prijímala súbory cookie, môžete však svoj prehliadač nastaviť tak, aby odmietal všetky súbory cookie alebo aby vás upozornil, keď sa súbor cookie odosiela. Niektoré funkcie a služby na našej stránke a na iných webových stránkach však nemusia fungovať správne, ak sú súbory cookie vo vašom prehliadači deaktivované.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak si chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, môžete použiť náš formulár na odstúpenie od zmluvy:

https://www.niponis.com/en/pages/withdrawal-form

Otázky a pripomienky

Pravidelne kontrolujeme, či dodržiavame túto politiku ochrany osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov, kontaktujte nás prosím na adrese info@niponis.com
Expedícia a doručenie

Snažíme sa, aby bol proces objednávania a doručenia pre našich zákazníkov čo najjednoduchší. Ak však máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis. Nižšie vám vysvetlíme, ako prebieha spracovanie a doručenie vašej objednávky.

Poštovné

Pri každej objednávke hradíme náklady na dopravu. Všetky naše výrobky vám doručíme zadarmo priamo domov. Neexistuje žiadne minimálne množstvo objednávky.

Odoslanie vašej objednávky

Akonáhle si na našej webovej stránke nájdete ten správny produkt, určite si ho chcete užiť čo najskôr! Preto dbáme na to, aby bola vaša objednávka spracovaná a odoslaná čo najrýchlejšie.

Tu sú priemerné dodacie lehoty všetkých našich zásielok:

Po odoslaní objednávky nám jej spracovanie trvá 1 až 2 pracovné dni. V pracovných dňoch trvá spracovanie jeden pracovný deň, ale ak objednáte v piatok večer alebo cez víkend, môže to trvať o niečo dlhšie.

Vaša objednávka vám bude následne doručená do 2 až 4 dní.

Akonáhle bude vaša objednávka spracovaná, bude odoslaná, čo trvá v priemere 4 až 6 pracovných dní.

Po odoslaní objednávky dostanete v priebehu nasledujúcich dní e-mail s vaším osobným sledovacím kódom. Pomocou tohto kódu môžete sledovať svoju objednávku prostredníctvom nášho partnera zabezpečujúceho sledovanie zásielok. Ďalšie informácie nájdete na našej stránke „Track & Trace“.

Ak si chcete byť istí, že vaša objednávka bude odoslaná ešte dnes, môžete nám kedykoľvek zavolať. Náš servisný tím vám rád pomôže s výberom.

Doručenie vašej objednávky

Akonáhle vám bude objednávka doručená, môžete si ju užiť! Samozrejme, vždy sa môže vyskytnúť nejaký problém. Chcete tovar vymeniť alebo vrátiť? Prejdite na túto stránku.

Je výrobok vadný?

To je veľmi poľutovaniahodné! Môže sa stať, že sa váš tovar počas prepravy poškodí. V takom prípade vám vždy hneď na prvýkrát doručíme novú zásielku a, žiaľ, nemôžeme vám vrátiť peniaze. Ak sa tovar poškodí druhýkrát, vrátime vám celú kúpnu cenu.

Ako objednať

Proces objednávania v obchode niponis je veľmi jednoduchý. Najskôr musíte prejsť na stránku produktu a pridať požadovaný produkt do košíka. Na to kliknite na tlačidlo „Pridať do košíka“.

Je dôležité skontrolovať, či ste vybrali správne varianty. Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Proceed to checkout“. Na informačnej stránke zadajte správne adresné údaje. Uistite sa, že všetky informácie sú správne. Po správnom zadaní týchto informácií môžete kliknúť na tlačidlo „Pokračovať k odoslaniu“.

Na stránke „Doprava“ máte možnosť ešte raz skontrolovať zadané údaje. Je tu tiež uvedené, že každá zásielka je úplne zadarmo. Ako poďakovanie našim zákazníkom vždy hradíme náklady na dopravu a doručenie. Teraz môžete pokračovať kliknutím na tlačidlo „Prejsť k platbe“.

V nastaveniach platby máte na výber z viacerých spôsobov platby. Na stránke niponi.com sú všetky platobné možnosti šifrované protokolom SSL, čo znamená, že sa vždy môžete spoľahnúť na bezpečné platobné prostredie.

• Všetko
• Mastercard
• American Express
  
• Banková karta
  
• Google Pay
  
• Nakupovať a platiť
• Pohľad

Po výbere príslušného spôsobu platby kliknite na tlačidlo „Dokončiť objednávku“ a budete presmerovaní na stránku s vybraným spôsobom platby. Postupujte podľa pokynov na príslušnej stránke a dokončite objednávku. Ak máte s objednávkou akékoľvek problémy, neváhajte nás kontaktovať.

Stratili ste zásielku?

Ak sa zásielka stratí alebo ju z logistických dôvodov nie je možné doručiť, vždy vám pošleme novú zásielku, než pristúpime k vráteniu peňazí alebo k vráteniu tovaru. Ak objednávku neobdržíte do 60 dní od odoslania, máte nárok na vrátenie peňazí.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.

 

Názov spoločnosti: Niponis

IČO: 85972033

E-mail: info@niponis.com

Telefónne číslo: +31610346815

Adresa: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Holandsko

Otváracie hodiny

Pondelok – piatok: 09:00 – 19:00

Sobota: 10:00 – 17:00

V nedeľu a počas sviatkov je zatvorené.