Pokyny na dodanie
Snažíme sa, aby bol proces objednávania a doručenia pre našich zákazníkov čo najjednoduchší. Ak máte akékoľvek otázky alebo ďalšie požiadavky, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis.
Ponúkame bezplatnú dopravu pri všetkých objednávkach do Francúzska, Španielska, Talianska, Írska, Spojeného kráľovstva, Poľska, Spojených štátov, Austrálie, Kanady, Južnej Afriky, Rumunska, Spojených arabských emirátov, Českej republiky, Slovenska, Maďarska, Grécka, Ukrajiny, Dánska, Švédska a na Nový Zéland.
Po odoslaní objednávky nám jej spracovanie trvá 1 až 2 pracovné dni a doručenie prebehne do 2 až 4 pracovných dní. V pracovných dňoch trvá doručenie jeden pracovný deň, avšak ak objednáte v piatok večer alebo cez víkend, doručenie môže trvať o niečo dlhšie.
Snažíme sa odoslať všetky objednávky prijaté do 12:00 (GMT+01:00), stredoeurópskeho času, ešte v ten istý deň. Objednávky zadané po 12:00, cez víkend alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Postup objednávania
Ak si chcete objednať niektorý z našich produktov v obchode niponis, musíte najskôr pridať produkt, ktorý si chcete objednať, do nákupného košíka na stránke produktu. Na to kliknite na zelené tlačidlo „Pridať do košíka“.
Je dôležité skontrolovať, či ste zvolili správne nastavenia. Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Bezpečná platba“. Na informačnej stránke je potrebné zadať správne údaje o adrese. Po správnom zadaní týchto údajov môžete kliknúť na tlačidlo „Prejsť k pokladni“.
Na stránke „Doprava“ máte možnosť znovu overiť zadané údaje o adrese. Zistíte tiež, že každá zásielka je doručená zadarmo. Ako poďakovanie našim zákazníkom vždy hradíme náklady na dopravu a doručenie. Teraz môžete prejsť k pokladni kliknutím na tlačidlo „Prejsť k pokladni“.
Máte na výber z viacerých spôsobov platby. V obchode niponis sú všetky platobné metódy zabezpečené protokolom SSL, čo znamená, že sa vždy môžete spoľahnúť na bezpečné platobné prostredie.
Zákazníci:
Kreditná karta
Banková karta
Nakupovať a platiť
Apple Pay
Google Pay
Pohľad
Po výbere vhodnej platobnej metódy kliknite na tlačidlo „Dokončiť objednávku“ a budete presmerovaní do zabezpečeného platobného prostredia pre zvolenú platobnú metódu. Postupujte podľa pokynov na tejto stránke, aby ste objednávku dokončili. Ak máte pri dokončovaní objednávky akékoľvek ťažkosti, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať.
Našli ste na našej webovej stránke ten správny outfit alebo doplnok? Samozrejme si ho chcete užiť čo najskôr! Preto vašu objednávku takmer vždy expedujeme ešte v ten istý deň. Priemerná dodacia lehota vašej objednávky je teda 15 pracovných dní. Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete od nás e-mail. Potom môžete sledovať stav vašej objednávky na našej stránke „Moja objednávka“.
Ak si chcete byť istí, že vaša objednávka bude odoslaná ešte dnes, kontaktujte nás. Náš servisný tím je pripravený pomôcť vám s výberom.
Doprava zadarmo a bez rizika
Vaša zásielka bude odoslaná s poistením a sledovacím číslom. Objednávaním na našej webovej stránke teda neriskujete. Nemusíte sa obávať žiadnych skrytých poplatkov ani nákladov na dopravu, pretože všetky dodávky sú úplne zadarmo.
Vrátenie tovaru
Po doručení objednávky máte najmenej 30 dní na to, aby ste si kolobežku vyskúšali. Ak nebudete spokojní, produkt jednoducho zašlite späť bez uvedenia dôvodu. Upozorňujeme, že produkt musí byť v stave ako nový. Máte otázky týkajúce sa našich podmienok vrátenia tovaru? Informácie nájdete v časti „Storno“ na pravej strane stránky. Ak potrebujete osobnú pomoc, neváhajte nás kontaktovať.
Vrátiť odosielateľovi
Ak je balík doručený k vám domov alebo odovzdaný na pošte, spoločnosť niponis uhradila náklady na doručenie balíka. Ak balík nebude prevzatý alebo nebude vyzdvihnutý na pošte, bude automaticky vrátený odosielateľovi a máme právo odpočítať 15 eur z refundácie, ktorú dostanete.
Poškodené alebo nesprávne dodané výrobky (vadné výrobky).
Bohužiaľ sa môže stať, že vaša zásielka bude počas doručenia poškodená. Ako zákazník s tým samozrejme nemôžete nič urobiť. V takomto prípade prosím okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu na adresu info@niponis.com. Je potrebné vyhotoviť fotografie reklamovaného tovaru a priložiť ich k e-mailu.
Produkt nemôžete vrátiť bez toho, aby ste nám zaslali fotografie. V takom prípade vám, žiaľ, nebudeme môcť ponúknuť vhodné riešenie. Náš zákaznícky servis vašu správu čo najskôr spracuje a spoločne s vami nájde najlepšie možné riešenie.
Upozorňujeme, že ak zákazník odmietne prevzatie zásielky alebo si objednávku nevyzdvihne v uvedenej lehote (zvyčajne 5 až 7 dní), my (predajca) nenesieme zodpovednosť za odmietnutú zásielku/nevyzdvihnutú zásielku a nemôžeme poskytnúť žiadnu náhradu.
Pôvod zásielok
Aby sme mohli ponúkať naše kolekcie za dostupné ceny, spoločnosť Niponis spolupracuje s medzinárodnými partnermi v oblasti výroby a logistiky.
Naše výrobky sa expedujú z logistických centier v Ázii. Doba dodania sa preto môže líšiť v závislosti od miesta určenia a postupov medzinárodnej prepravy.
Názov spoločnosti: Niponis
IČO: 85972033
E-mail: info@niponis.com
Telefónne číslo:+31610346815
Adresa: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Holandsko
Otváracie hodiny
Pondelok – piatok: 9:00 – 19:00
Sobota: 10:00 – 17:00
V nedeľu a počas sviatkov je zatvorené.