Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această pagină a fost actualizată ultima dată la 01-12-2024.

Pornim de la premisa că aveți încredere în noi. Prin urmare, considerăm că este responsabilitatea noastră să vă protejăm confidențialitatea. Pe această pagină, vă explicăm ce informații colectăm atunci când utilizați site-ul nostru web, de ce le colectăm și cum le folosim pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizator. Această politică de confidențialitate se aplică serviciilor site-ului www.niponis.com și nu acoperă practicile de confidențialitate ale altor site-uri web și resurse. Prin utilizarea site-ului nostru web, acceptați politica noastră de confidențialitate. niponis respectă viața privată a tuturor utilizatorilor site-ului său web și se asigură că datele personale pe care le furnizați sunt tratate în mod confidențial.

Modul în care utilizăm datele colectate

Utilizarea serviciilor noastre

Atunci când vă înregistrați la unul dintre serviciile noastre, vă solicităm să ne furnizați date cu caracter personal. Aceste date sunt utilizate pentru a vă furniza serviciul. Datele sunt stocate pe serverele noastre securizate www.niponis.com sau pe serverele unei terțe părți. Nu vom combina aceste date cu alte date cu caracter personal aflate în posesia noastră.

Comunicare

Atunci când ne trimiteți un e-mail sau o altă comunicare, este posibil să stocăm acea comunicare. Uneori, vă vom solicita să ne furnizați date cu caracter personal relevante pentru situația actuală. Acest lucru ne permite să procesăm solicitările dumneavoastră și să vă oferim un răspuns. Datele vor fi stocate pe serverele noastre securizate, la adresa www.niponis.com, sau pe serverele unui terț. Nu vom combina aceste date cu alte date cu caracter personal aflate în posesia noastră.

Cookie-uri

Colectăm date în scopuri de cercetare pentru a ne înțelege mai bine clienții și a ne adapta serviciile în consecință. Acest site web utilizează „cookie-uri” (fișiere text stocate pe computerul dumneavoastră) pentru a permite site-ului să analizeze modul în care utilizatorii îl folosesc. Informațiile generate de cookie cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web pot fi transmise către www.niponis.com sau către serverele securizate ale unei terțe părți. Utilizăm aceste informații pentru a afla cum utilizați site-ul web, pentru a întocmi rapoarte privind activitatea site-ului web și pentru a furniza alte servicii legate de activitatea site-ului web și de utilizarea internetului.

Obiective

Nu colectăm și nu utilizăm informații în alte scopuri decât cele descrise în prezenta politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care am obținut consimțământul dumneavoastră prealabil în acest sens.

Terți

Informațiile nu sunt partajate cu terți, cu excepția aplicațiilor web și a integrărilor furnizorilor pe care le utilizăm pentru magazinul nostru și pentru procesarea comenzilor. Printre acestea se numără și sistemul de evaluare al WebwinkelKeur. Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopul funcționării aplicației și nu sunt transmise către terți. În plus, în anumite cazuri, datele pot fi partajate la nivel intern. Angajații noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Modificări

Prezenta politică de confidențialitate este adaptată la utilizarea și funcțiile acestui site web. Orice adaptare și/sau modificare a acestui site web poate duce la modificări ale prezentei politici de confidențialitate. Prin urmare, vă recomandăm să consultați periodic prezenta politică de confidențialitate.

Setări privind datele cu caracter personal

Oferim tuturor vizitatorilor posibilitatea de a consulta, modifica sau șterge datele personale pe care ni le-au furnizat.

Modificare/dezabonare de la serviciul de buletin informativ

În partea de jos a fiecărui e-mail, veți găsi opțiunea de a vă modifica datele sau de a vă dezabona.

Marketing prin SMS

Acordăm o mare importanță confidențialității dumneavoastră și informațiilor pe care ați acceptat să le împărtășiți cu privire la serviciul nostru de marketing prin SMS. Utilizăm aceste informații pentru a vă trimite SMS-uri (referitoare la comanda dumneavoastră, inclusiv notificări privind coșurile de cumpărături abandonate), oferte de marketing prin SMS și mesaje tranzacționale, inclusiv solicitări de evaluare din partea noastră.

Site-ul nostru web utilizează cookie-uri pentru a afla ce articole ați adăugat în coșul de cumpărături, inclusiv atunci când ați părăsit procesul de plată. Aceste informații sunt utilizate pentru a stabili când să vă trimitem mementouri prin SMS cu privire la coșul dvs. de cumpărături.

Modificare/dezabonare de la comunicat

Dacă doriți să vă modificați datele sau să solicitați ștergerea acestora din bazele noastre de date, vă rugăm să ne contactați. Datele noastre de contact sunt indicate mai jos.

Dezactivarea cookie-urilor

Majoritatea browserelor sunt configurate să accepte cookie-urile în mod implicit, dar puteți configura browserul astfel încât să refuze toate cookie-urile sau să vă avertizeze atunci când se trimite un cookie. Cu toate acestea, anumite funcționalități și servicii ale site-ului nostru și ale altor site-uri web ar putea să nu funcționeze corect dacă cookie-urile sunt dezactivate în browserul dumneavoastră.

Formular de retragere

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, puteți utiliza formularul nostru de retragere:

https://www.niponis.com/en/pages/withdrawal-form

Întrebări și comentarii

Verificăm periodic dacă respectăm prezenta politică de confidențialitate. Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa info@niponis.com
Expediere și livrare

Ne străduim să simplificăm cât mai mult posibil procesul de comandă și livrare pentru clienții noștri. Cu toate acestea, dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să contactați serviciul nostru de relații cu clienții. Vă explicăm mai jos cum este procesată și livrată comanda dumneavoastră.

Costuri de expediere

Noi acoperim costurile de expediere pentru fiecare comandă. Toate produsele noastre sunt livrate gratuit la domiciliul dumneavoastră. Nu există o cantitate minimă de comandă.

Expedierea comenzii dumneavoastră

Odată ce ați găsit produsul ideal pe site-ul nostru, doriți să vă bucurați de el cât mai repede posibil! De aceea, ne asigurăm că comanda dumneavoastră este procesată și expediată cât mai repede posibil.

Iată termenele medii de livrare pentru toate coletele noastre:

După ce ați plasat comanda, avem nevoie de 1-2 zile lucrătoare pentru a o procesa. În timpul săptămânii, termenul este de o zi lucrătoare, dar dacă plasați comanda vineri seara sau în weekend, termenul poate fi puțin mai lung.

Comanda dumneavoastră vă va fi livrată în termen de 2 până la 4 zile.

Odată ce comanda dumneavoastră a fost procesată, aceasta este expediată, procesul durând, în medie, între 4 și 6 zile lucrătoare.

După ce ați plasat comanda, veți primi în zilele următoare un e-mail care conține codul dvs. personal de urmărire. Acest cod vă permite să urmăriți comanda prin intermediul partenerului nostru de urmărire. Veți găsi mai multe informații pe pagina noastră „Track & Trace”.

Dacă doriți să vă asigurați că comanda dumneavoastră va fi expediată astăzi, ne puteți suna oricând. Echipa noastră de servicii clienți vă va ajuta cu plăcere să faceți alegerea potrivită.

Livrarea comenzii dumneavoastră

Odată ce comanda dvs. a fost livrată, vă puteți bucura de ea! Desigur, pot apărea întotdeauna probleme. Doriți să o schimbați sau să o returnați? Accesați această pagină.

Un produs defect?

Este foarte regretabil! Se poate întâmpla ca produsul dumneavoastră să fie deteriorat în timpul transportului. În acest caz, vă livrăm întotdeauna un colet nou încă de la prima încercare și, din păcate, nu vă putem rambursa banii. Dacă produsul este deteriorat a doua oară, vă rambursăm integral prețul de achiziție.

Cum se face o comandă

Procesul de comandă la niponis este foarte simplu. Mai întâi, trebuie să accesați pagina produsului și să adăugați produsul dorit în coș. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul „Adăugați în coș”.

Este important să verificați dacă ați selectat variantele corecte. Dacă totul este în ordine, faceți clic pe butonul „Proceed to checkout”. Pe pagina de informații, introduceți datele de adresă corecte. Asigurați-vă că toate informațiile sunt corecte. Odată ce aceste informații au fost introduse corect, puteți face clic pe butonul „Procéder à l’expédition”.

Pe pagina „Expediere”, aveți posibilitatea de a verifica din nou datele de contact introduse. De asemenea, se menționează că fiecare expediere este complet gratuită. Ca semn de mulțumire față de clienții noștri, preluăm întotdeauna costurile de expediere și livrare. Acum puteți continua făcând clic pe butonul „Continuați cu plata”.

În opțiunile de plată, aveți la dispoziție mai multe modalități de plată. Pe niponi.com, toate opțiunile de plată sunt criptate prin SSL, ceea ce înseamnă că vă puteți baza întotdeauna pe un mediu de plată securizat.

• Totul
• Mastercard
• American Express
  
• Card bancar
  
• Google Pay
  
• Shop Pay
• Tablă

După ce ați selectat metoda de plată corespunzătoare, faceți clic pe butonul „Finalizați comanda” și veți fi redirecționat către metoda de plată pe care ați selectat-o. Urmați instrucțiunile de pe pagina respectivă pentru a finaliza comanda. Dacă întâmpinați probleme cu comanda, nu ezitați să ne contactați.

Ați pierdut coletul?

Dacă un colet se pierde sau nu poate fi livrat din motive logistice, vă vom trimite întotdeauna un nou colet înainte de a proceda la o rambursare sau la o returnare. Dacă comanda nu a fost primită în termen de 60 de zile de la expediere, aceasta este rambursabilă.

Pentru orice altă întrebare, nu ezitați să ne contactați.

 

Numele companiei: Niponis

Număr de înregistrare a întreprinderii: 85972033

E-mail: info@niponis.com

Număr de telefon: +31610346815

Adresă: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Olanda

Programul de funcționare

Luni-vineri: 09:00 - 19:00

Sâmbătă: 10:00 - 17:00

Închis duminica și de sărbătorile legale.