Instrukcje dotyczące dostawy
Staramy się, aby proces składania zamówienia i dostawy był dla naszych klientów jak najprostszy. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień do Francji, Hiszpanii, Włoch, Irlandii, Wielkiej Brytanii, Polski, Stanów Zjednoczonych, Australii, Kanady, RPA, Rumunii, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Czech, Słowacji, Węgier, Grecji, Ukrainy, Danii, Szwecji i Nowej Zelandii.
Po złożeniu zamówienia jego realizacja zajmuje nam od 1 do 2 dni roboczych, a dostawa nastąpi w ciągu 2–4 dni roboczych. W dni powszednie czas realizacji wynosi jeden dzień roboczy, ale jeśli złożysz zamówienie w piątek wieczorem lub w weekend, może to potrwać nieco dłużej.
Staramy się wysyłać tego samego dnia wszystkie zamówienia otrzymane przed godziną 12:00 (GMT+01:00), czasu środkowoeuropejskiego. Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub w dni świąteczne będą realizowane następnego dnia roboczego.
Proces składania zamówienia
Aby zamówić jeden z naszych produktów w sklepie niponis, należy najpierw dodać wybrany produkt do koszyka na stronie produktu. W tym celu należy kliknąć zielony przycisk „Dodaj do koszyka”.
Warto sprawdzić, czy wybrałeś właściwe ustawienia. Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij przycisk „Bezpieczna płatność”. Na stronie podsumowującej należy podać prawidłowe dane adresowe. Po poprawnym wprowadzeniu tych informacji możesz kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”.
Na stronie „Wysyłka” możesz ponownie sprawdzić wprowadzone dane adresowe. Zauważysz również, że każda przesyłka jest dostarczana bezpłatnie. W ramach podziękowania dla naszych klientów zawsze pokrywamy koszty wysyłki i dostawy. Teraz możesz przejść do kasy, klikając przycisk „Przejdź do kasy”.
Do wyboru masz kilka metod płatności. W serwisie niponis wszystkie metody płatności są szyfrowane protokołem SSL, co oznacza, że zawsze możesz liczyć na bezpieczne środowisko płatności.
Klienci:
Karta kredytowa
Karta płatnicza
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Blaszany
Po wybraniu odpowiedniej metody płatności kliknij przycisk „Zakończ zamówienie”, a zostaniesz przekierowany do bezpiecznego środowiska płatności dla wybranej metody. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi na tej stronie, aby sfinalizować zamówienie. Jeśli napotkasz trudności podczas finalizowania zamówienia, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.
Znalazłeś na naszej stronie idealny strój lub dodatek? Oczywiście chcesz się nim cieszyć jak najszybciej! Dlatego prawie zawsze wysyłamy zamówienia jeszcze tego samego dnia. Średni czas dostawy wynosi zatem 15 dni roboczych. Jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas wiadomość e-mail. Następnie możesz samodzielnie śledzić status swojego zamówienia na naszej stronie „Moje zamówienie”.
Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie wysłane jeszcze dzisiaj, skontaktuj się z nami. Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże Ci dokonać właściwego wyboru.
Bezpłatna dostawa bez ryzyka
Twoja przesyłka zostanie wysłana z ubezpieczeniem i kodem śledzenia. Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, nie ponosisz więc żadnego ryzyka. Nie musisz martwić się o ukryte opłaty ani koszty wysyłki, ponieważ wszystkie dostawy są całkowicie bezpłatne.
Zwroty
Po dostarczeniu zamówienia masz co najmniej 30 dni na wypróbowanie hulajnogi. Jeśli nie będziesz zadowolony, po prostu odeślij produkt bez podawania przyczyny. Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nienaruszonym. Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów? Zapoznaj się z informacjami po prawej stronie strony dotyczącej anulowania zamówienia. Jeśli potrzebujesz indywidualnej pomocy, skontaktuj się z nami.
Zwrot do nadawcy
Jeśli paczka zostanie dostarczona pod Twój adres lub pozostawiona w urzędzie pocztowym, firma niponis pokryła koszty jej dostawy. Jeśli paczka nie zostanie odebrana lub nie zostanie odebrana z urzędu pocztowego, zostanie automatycznie odesłana do nadawcy, a my mamy prawo potrącić 15 euro z kwoty zwrotu, którą otrzymasz.
Produkty uszkodzone lub niewłaściwe (produkty wadliwe).
Niestety może się zdarzyć, że Twoje zamówienie ulegnie uszkodzeniu podczas dostawy. Jako klient nie masz oczywiście na to żadnego wpływu. W takim przypadku prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres info@niponis.com. Konieczne jest wykonanie zdjęć uszkodzonego towaru i dołączenie ich do wiadomości.
Nie można odesłać produktu bez przesłania nam zdjęć. Niestety, w takim przypadku nie będziemy w stanie znaleźć odpowiedniego rozwiązania dla Państwa. Nasz dział obsługi klienta zajmie się Państwa zgłoszeniem jak najszybciej i wspólnie z Państwem postara się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie.
Należy pamiętać, że jeśli klient odmówi przyjęcia przesyłki lub nie odbierze zamówienia w wyznaczonym terminie (zazwyczaj 5–7 dni), my (sprzedawca) nie ponosimy odpowiedzialności za odmowę przyjęcia przesyłki/nieodebranie paczki i nie możemy dokonać żadnego zwrotu kosztów.
Miejsce wysyłki
Aby móc oferować nasze kolekcje w przystępnych cenach, firma Niponis współpracuje z międzynarodowymi partnerami w zakresie produkcji i logistyki.
Nasze produkty są wysyłane z centrów logistycznych zlokalizowanych w Azji. W związku z tym terminy dostaw mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i procedur transportu międzynarodowego.
Nazwa firmy: Niponis
Numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa: 85972033
E-mail: info@niponis.com
Numer telefonu:+31610346815
Adres: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Holandia
Godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku: 09:00–19:00
Sobota: 10:00–17:00
Nieczynne w niedziele i święta.