Política de privacidad

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Esta página se actualizó por última vez el 1 de diciembre de 2024.

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El uso que hacemos de los datos recopilados

Uso de nuestros servicios

Cuando te registras en uno de nuestros servicios, te pedimos que facilites datos personales. Estos datos se utilizan para prestarte el servicio. Los datos se almacenan en nuestros propios servidores seguros www.niponis.com o en servidores de terceros. No combinaremos estos datos con otros datos personales que obren en nuestro poder.

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Cuando nos envías un correo electrónico u otra comunicación, podemos almacenar dicha comunicación. En ocasiones, te pediremos que nos facilites datos personales relevantes para la situación en cuestión. Esto nos permite tramitar tus solicitudes y responder a ellas. Los datos se almacenarán en nuestros propios servidores seguros, en la dirección www.niponis.com, o en servidores de terceros. No combinaremos estos datos con otros datos personales que obren en nuestro poder.

Cookies

Recopilamos datos con fines de investigación para comprender mejor a nuestros clientes y adaptar nuestros servicios en consecuencia. Este sitio web utiliza «cookies» (archivos de texto que se almacenan en su ordenador) para que el sitio web pueda analizar el uso que hacen de él los usuarios. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web puede transmitirse a www.niponis.com o a servidores seguros de terceros. Utilizamos esta información para conocer cómo utiliza usted el sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Objetivos

No recopilamos ni utilizamos información para fines distintos de los descritos en la presente política de privacidad, salvo que hayamos obtenido su consentimiento previo a tal efecto.

Terceros

La información no se comparte con terceros, salvo en el caso de las aplicaciones web y las integraciones de proveedores que utilizamos para nuestra tienda y la gestión de los pedidos. Esto incluye el sistema de valoración de WebwinkelKeur. Estos datos solo se utilizan para los fines de la aplicación y no se transmiten a terceros. Además, en algunos casos, los datos pueden compartirse internamente. Nuestros empleados están obligados a respetar la confidencialidad de tus datos.

Modificaciones

Esta política de privacidad se adapta al uso y a las funciones de este sitio web. Cualquier adaptación y/o modificación de este sitio web puede dar lugar a cambios en esta política de privacidad. Por lo tanto, se recomienda consultar esta política de privacidad con regularidad.

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Al final de cada correo, encontrarás la opción de modificar tus datos o darte de baja.

Marketing por SMS

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Preguntas y comentarios

Comprobamos periódicamente que cumplimos con la presente política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@niponis.com
Envío y entrega

Nos esforzamos por que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. No obstante, si tienes alguna duda o pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. A continuación te explicamos cómo se gestiona y se entrega tu pedido.

Gastos de envío

Nos hacemos cargo de los gastos de envío de cada pedido. Todos nuestros productos se entregan de forma gratuita en tu domicilio. No hay una cantidad mínima de pedido.

Enviar tu pedido

Una vez que hayas encontrado el producto ideal en nuestra página web, ¡querrás disfrutarlo lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que tu pedido se procese y se envíe lo antes posible.

Estos son los plazos medios de entrega de todos nuestros paquetes:

Una vez que hayas realizado tu pedido, necesitamos entre 1 y 2 días laborables para tramitarlo. Entre semana, el plazo es de un día laborable, pero si realizas el pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, el plazo puede ser un poco más largo.

A continuación, recibirá su pedido en un plazo de entre 2 y 4 días.

Una vez tramitado tu pedido, se envía, lo que suele tardar entre 4 y 6 días laborables.

Una vez realizado el pedido, recibirás en los próximos días un correo electrónico con tu código de seguimiento personalizado. Este código te permite realizar el seguimiento de tu pedido a través de nuestro socio de seguimiento. Encontrarás más información en nuestra página «Track & Trace».

Si quieres asegurarte de que tu pedido se envíe hoy mismo, siempre puedes llamarnos. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a tomar la decisión correcta.

Entrega de tu pedido

Una vez que hayas recibido tu pedido, ¡ya puedes disfrutarlo! Por supuesto, siempre puede surgir algún problema. ¿Quieres cambiarlo o devolverlo? Visita esta página.

¿Un producto defectuoso?

¡Es una verdadera lástima! Puede ocurrir que su producto resulte dañado durante el transporte. En ese caso, siempre le enviamos un nuevo paquete a la primera y, lamentablemente, no podemos reembolsarle el importe. Si el producto vuelve a resultar dañado por segunda vez, le reembolsaremos el importe íntegro de la compra.

Cómo hacer un pedido

El proceso de compra en niponis es muy sencillo. En primer lugar, debes ir a la página del producto y añadir el artículo que desees a tu cesta. Para ello, haz clic en el botón «Añadir a la cesta».

Es importante que compruebes que has seleccionado las variantes correctas. Si todo está en orden, haz clic en el botón «Proceed to checkout». En la página de información, introduce los datos de la dirección correctamente. Asegúrate de que toda la información sea correcta. Una vez introducidos correctamente estos datos, puedes hacer clic en el botón «Proceder al envío».

En la página «Envío», tiene la posibilidad de volver a comprobar los datos introducidos. También se indica que cada envío es totalmente gratuito. Como agradecimiento a nuestros clientes, siempre nos hacemos cargo de los gastos de envío y entrega. Ahora puede continuar haciendo clic en el botón «Proceder al pago».

En las opciones de pago, puedes elegir entre varias formas de pago. En niponi.com, todas las opciones de pago están encriptadas con SSL, lo que significa que siempre puedes contar con un entorno de pago seguro.

• Todo
• Mastercard
• American Express
  
• Tarjeta bancaria
  
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• Chapa

Una vez que hayas seleccionado la forma de pago adecuada, haz clic en el botón «Finalizar pedido» y se te redirigirá a la forma de pago que hayas seleccionado. Sigue las instrucciones de la página correspondiente para finalizar tu pedido. Si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Has perdido tu paquete?

Si un paquete se pierde o no se puede entregar por motivos logísticos, siempre te enviaremos uno nuevo antes de proceder a un reembolso o a una devolución. Si el pedido no se ha recibido 60 días después del envío, se reembolsará su importe.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

Nombre de la empresa: Niponis

Número de registro mercantil: 85972033

Correo electrónico: info@niponis.com

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