Instrucciones de entrega
Nos esforzamos por que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos con destino a Francia, España, Italia, Irlanda, Reino Unido, Polonia, Estados Unidos, Australia, Canadá, Sudáfrica, Rumanía, Emiratos Árabes Unidos, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Grecia, Ucrania, Dinamarca, Suecia y Nueva Zelanda.
Una vez que hayas realizado tu pedido, tardamos entre 1 y 2 días laborables en tramitarlo y te lo entregaremos en un plazo de 2 a 4 días laborables. Entre semana, el plazo es de un día laborable, pero si realizas el pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, el plazo puede ser un poco más largo.
Nos esforzamos por enviar el mismo día todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 (GMT+01:00), hora estándar de Europa Central. Los pedidos realizados después de las 12:00, durante el fin de semana o en días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Proceso de pedido
Para pedir uno de nuestros productos en niponis, primero debes añadir el producto que deseas pedir a la cesta de la compra en la página del producto. Para ello, haz clic en el botón verde «Añadir a la cesta».
Es importante que compruebes que has seleccionado los parámetros correctos. Si todo está bien, haz clic en el botón «Pago seguro». En la página de información, debes introducir los datos de la dirección correctos. Una vez introducida correctamente esta información, puedes hacer clic en el botón «Ir a la caja».
En la página «Envío», tiene la posibilidad de volver a confirmar los datos de la dirección que ha introducido. También verá que todos los envíos se realizan de forma gratuita. Como agradecimiento a nuestros clientes, siempre nos hacemos cargo de los gastos de envío y entrega. Ahora puede pasar por caja haciendo clic en el botón «Proceed to checkout».
Tienes varias opciones de pago a tu disposición. En niponis, todos los métodos de pago están encriptados con SSL, lo que significa que siempre puedes contar con un entorno de pago seguro.
Clientes:
Tarjeta de crédito
Tarjeta de crédito
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Láminas
Una vez que haya seleccionado la forma de pago adecuada, haga clic en el botón «Finalizar pedido» y se le redirigirá al entorno de pago seguro correspondiente a la forma de pago elegida. Siga las instrucciones de esa página para completar su pedido. Si tiene alguna dificultad para finalizar su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
¿Has encontrado el look o el accesorio perfecto en nuestra página web? ¡Seguro que quieres disfrutarlo lo antes posible! Por eso, casi siempre enviamos tu pedido el mismo día. El plazo de entrega medio de tu pedido es, por lo tanto, de 15 días laborables. Recibirás un correo electrónico nuestro tan pronto como se haya enviado tu pedido. A continuación, podrás seguir tú mismo el estado de tu pedido en nuestra página «Mi pedido».
Si quieres asegurarte de que tu pedido se envíe hoy mismo, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte a tomar la decisión correcta.
Envío gratuito y sin compromiso
Tu paquete se enviará con seguro y código de seguimiento. Por lo tanto, no corres ningún riesgo al realizar un pedido en nuestra página web. No te preocupes por los gastos ocultos ni por los gastos de envío, ya que todos los envíos son totalmente gratuitos.
Devoluciones
Una vez recibido tu pedido, dispones de al menos 30 días para probar el patinete. Si no quedas satisfecho, solo tienes que devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. Ten en cuenta que el producto debe estar en perfecto estado. ¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones? Consulta la sección situada a la derecha de la página de cancelación. Si necesitas ayuda personalizada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Devolver al remitente
Si el paquete se entrega en tu domicilio o se deposita en una oficina de correos, niponis ha pagado los gastos de envío. Si no se recibe el paquete o no se recoge en la oficina de correos, se devolverá automáticamente al remitente y tendremos derecho a deducir 15 euros del reembolso que recibirás.
Productos dañados o incorrectos (productos defectuosos).
Lamentablemente, puede ocurrir que su pedido resulte dañado durante el envío. Como cliente, es evidente que usted no puede hacer nada al respecto. En ese caso, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@niponis.com. Es necesario que haga fotos del daño y las adjunte al correo electrónico.
No puede devolver el producto sin enviarnos las fotos. Lamentablemente, en ese caso no podremos encontrar una solución adecuada para usted. Nuestro servicio de atención al cliente atenderá su mensaje lo antes posible y buscará con usted la mejor solución posible.
Tenga en cuenta que si el cliente rechaza la entrega o no recoge su pedido en el plazo indicado (normalmente de 5 a 7 días), nosotros (el comerciante) no nos hacemos responsables de la entrega rechazada o del paquete no recogido y no podremos realizar ningún reembolso.
Origen de los envíos
Para poder ofrecer nuestras colecciones a precios asequibles, Niponis colabora con socios internacionales en materia de producción y logística.
Nuestros productos se envían desde centros logísticos situados en Asia. Por lo tanto, los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de los trámites del transporte internacional.
Nombre de la empresa: Niponis
Número de identificación fiscal: 85972033
Correo electrónico: info@niponis.com
Número de teléfono:+31610346815
Dirección: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Ámsterdam, Países Bajos
Horario de apertura
De lunes a viernes: de 09:00 a 19:00
Sábado: 10:00 - 17:00
Cerrado los domingos y festivos.