Instruktioner for levering
Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder. Hvis du har spørgsmål eller andre henvendelser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer til Frankrig, Spanien, Italien, Irland, Storbritannien, Polen, USA, Australien, Canada, Sydafrika, Rumænien, De Forenede Arabiske Emirater, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Grækenland, Ukraine, Danmark, Sverige og New Zealand.
Når du har afgivet din ordre, tager det os 1–2 hverdage at behandle den, og den leveres til dig inden for 2–4 hverdage. På hverdage er leveringstiden én hverdag, men hvis du bestiller en fredag aften eller i weekenden, kan leveringstiden være lidt længere.
Vi bestræber os på at afsende alle ordrer, der modtages inden kl. 12.00 (GMT+01:00), central-europæisk tid, samme dag. Ordrer, der afgives efter kl. 12.00, i weekenden eller på helligdage, behandles den følgende arbejdsdag.
Bestillingsprocessen
Hvis du vil bestille et af vores produkter hos niponis, skal du først lægge det ønskede produkt i indkøbskurven på produktsiden. Det gør du ved at klikke på den grønne knap »Læg i kurv«.
Det er vigtigt at kontrollere, at du har valgt de rigtige indstillinger. Hvis alt er korrekt, skal du klikke på knappen »Secure checkout«. På informationssiden skal du indtaste de korrekte adresseoplysninger. Når disse oplysninger er indtastet korrekt, kan du klikke på knappen »Gå til kassen«.
På siden »Forsendelse« kan du bekræfte de adresseoplysninger, du har indtastet. Du vil også se, at alle forsendelser leveres gratis. Som tak til vores kunder dækker vi altid forsendelses- og leveringsomkostningerne. Du kan nu gå til kassen ved at klikke på knappen »Gå til kassen«.
Du kan vælge mellem flere forskellige betalingsmetoder. Hos niponis er alle betalingsmetoder SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.
Kunder:
Kreditkort
Kreditkort
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Blik
Når du har valgt den rigtige betalingsmetode, skal du klikke på knappen »Afslut bestillingen«, hvorefter du bliver omdirigeret til det sikre betalingsmiljø for den valgte betalingsmetode. Følg vejledningen på denne side for at afslutte din bestilling. Hvis du har problemer med at afslutte din bestilling, er du velkommen til at kontakte os når som helst.
Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du selvfølgelig gerne have det så hurtigt som muligt! Derfor sender vi næsten altid din ordre samme dag. Den gennemsnitlige leveringstid for din ordre er derfor 15 hverdage. Du modtager en e-mail fra os, så snart din ordre er afsendt. Du kan derefter selv følge status på din ordre på vores side "Min ordre".
Hvis du vil være sikker på, at din ordre bliver afsendt i dag, så kontakt os. Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig med at træffe det rigtige valg.
Gratis levering uden risiko
Din pakke sendes med forsikring og sporingsnummer. Du løber derfor ingen risiko, når du bestiller på vores hjemmeside. Du behøver ikke bekymre dig om skjulte gebyrer eller forsendelsesomkostninger, da alle leveringer er helt gratis.
Returneringer
Når din ordre er leveret, har du mindst 30 dage til at afprøve løbehjulet. Hvis du ikke er tilfreds, skal du blot returnere produktet uden at angive en årsag. Bemærk, at produktet skal være i ny stand. Har du spørgsmål til vores returpolitik? Se venligst siden til højre på afbestillingssiden. Hvis du ønsker personlig hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Retur til afsenderen
Hvis pakken leveres til din bopæl eller afleveres på et posthus, har niponis betalt for leveringen. Hvis pakken ikke modtages eller ikke afhentes på posthuset, returneres den automatisk til afsenderen, og vi forbeholder os ret til at trække 15 euro fra den refusion, du modtager.
Beskadigede eller forkerte varer (defekte varer).
Det kan desværre forekomme, at din ordre bliver beskadiget under leveringen. Som kunde kan du naturligvis ikke gøre noget ved det. I så fald bedes du straks kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til info@niponis.com. Det er nødvendigt at tage billeder af skaden og vedhæfte dem til e-mailen.
Du kan ikke returnere varen uden at sende os billederne. Desværre vil vi i så fald ikke kunne finde en passende løsning til dig. Vores kundeservice vil behandle din henvendelse hurtigst muligt og sammen med dig finde den bedst mulige løsning.
Bemærk venligst, at hvis kunden afviser leveringen eller ikke afhenter sin ordre inden for den angivne frist (normalt 5 til 7 dage), er vi (forhandleren) ikke ansvarlige for den afviste levering/den ikke-afhentede pakke og kan ikke foretage nogen refusion.
Forsendelsernes oprindelse
For at kunne tilbyde vores kollektioner til overkommelige priser samarbejder Niponis med internationale produktions- og logistikpartnere.
Vores produkter afsendes fra logistikcentre i Asien. Leveringstiderne kan derfor variere afhængigt af destinationen og de internationale transportprocedurer.
Virksomhedsnavn: Niponis
Virksomhedsnummer: 85972033
E-mail: info@niponis.com
Telefonnummer:+31610346815
Adresse: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Netherlands
Åbningstider
Mandag-fredag: 09:00 - 19:00
Lørdag: 10:00 – 17:00
Lukket om søndagen og på helligdage.