Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka byla naposledy aktualizována dne 1. prosince 2024.

Vycházíme z toho, že nám důvěřujete. Považujeme proto za svou povinnost chránit vaše soukromí. Na této stránce vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme při vašem používání našich webových stránek, proč je shromažďujeme a jak je využíváme ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na služby poskytované na webu www.niponis.com a nevztahují se na postupy v oblasti ochrany osobních údajů jiných webových stránek a zdrojů. Používáním našich webových stránek vyjadřujete souhlas s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Společnost niponis respektuje soukromí všech uživatelů svých webových stránek a zajišťuje, aby osobní údaje, které nám poskytujete, byly zpracovávány důvěrně.

Jak využíváme shromážděné údaje

Využití našich služeb

Při registraci do některé z našich služeb vás žádáme o poskytnutí osobních údajů. Tyto údaje slouží k poskytování dané služby. Údaje jsou uloženy na našich vlastních zabezpečených serverech www.niponis.com nebo na serverech třetí strany. Tyto údaje nebudeme kombinovat s jinými osobními údaji, které máme k dispozici.

Komunikace

Když nám zašlete e-mail nebo jinou zprávu, můžeme tuto zprávu uložit. Někdy vás požádáme o poskytnutí osobních údajů relevantních pro danou situaci. To nám umožňuje vyřídit vaše žádosti a odpovědět na ně. Údaje budou uloženy na našich vlastních zabezpečených serverech na adrese www.niponis.com nebo na serverech třetí strany. Tyto údaje nebudeme kombinovat s jinými osobními údaji, které máme k dispozici.

Soubory cookie

Shromažďujeme údaje pro výzkumné účely, abychom lépe porozuměli našim zákazníkům a mohli podle toho přizpůsobit naše služby. Tato webová stránka používá „cookies“ (textové soubory ukládané do vašeho počítače), aby mohla analyzovat, jak ji uživatelé využívají. Informace generované souborem cookie o vašem používání webových stránek mohou být předány společnosti www.niponis.com nebo na zabezpečené servery třetí strany. Tyto informace používáme k tomu, abychom zjistili, jak webové stránky využíváte, abychom sestavovali zprávy o aktivitě na webových stránkách a abychom poskytovali další služby související s aktivitou na webových stránkách a s používáním internetu.

Cíle

Neshromažďujeme ani nepoužíváme žádné údaje k jiným účelům, než jaké jsou popsány v těchto zásadách ochrany osobních údajů, ledaže bychom k tomu získali váš předchozí souhlas.

Třetí strana

Údaje nejsou sdíleny s třetími stranami, s výjimkou webových aplikací a integrací dodavatelů, které využíváme pro náš obchod a zpracování objednávek. Patří sem i systém hodnocení WebwinkelKeur. Tyto údaje jsou využívány výhradně pro účely dané aplikace a nejsou předávány třetím stranám. Kromě toho mohou být v některých případech údaje sdíleny interně. Naši zaměstnanci jsou povinni dodržovat důvěrnost vašich údajů.

Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou přizpůsobeny účelu a funkcím této webové stránky. Jakékoli úpravy a/nebo změny této webové stránky mohou vést ke změnám těchto zásad ochrany osobních údajů. Doporučujeme proto tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat.

Nastavení osobních údajů

Všem návštěvníkům poskytujeme možnost nahlížet do osobních údajů, které nám poskytli, a tyto údaje upravovat či mazat.

Upravit/odhlásit se z odběru zpravodaje

V dolní části každého e-mailu najdete možnost upravit své údaje nebo se odhlásit z odběru.

SMS marketing

Velmi si ceníme vašeho soukromí a informací, které jste se rozhodli s námi sdílet v souvislosti s naší službou SMS marketingu. Tyto údaje používáme k zasílání SMS zpráv (týkajících se vaší objednávky, včetně připomínek k opuštěnému košíku), marketingových nabídek prostřednictvím SMS a transakčních zpráv, včetně žádostí o hodnocení z naší strany.

Naše webové stránky používají soubory cookie k tomu, aby zjistily, které položky jste vložili do nákupního košíku, a to i v případě, že jste proces platby přerušili. Tyto informace slouží k určení, kdy vám máme zaslat SMS upomínky týkající se vašeho nákupního košíku.

Upravit/odhlásit se z odběru zpráv

Pokud si přejete změnit své údaje nebo požádat o jejich vymazání z našich databází, kontaktujte nás prosím. Naše kontaktní údaje najdete níže.

Deaktivace souborů cookie

Většina prohlížečů je ve výchozím nastavení nakonfigurována tak, aby přijímala soubory cookie, ale můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby všechny soubory cookie odmítal, nebo aby vás upozornil, když je soubor cookie odeslán. Některé funkce a služby na našem webu i na jiných webových stránkách však nemusí fungovat správně, pokud jsou soubory cookie ve vašem prohlížeči deaktivovány.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, můžete použít náš formulář pro odstoupení od smlouvy:

https://www.niponis.com/en/pages/withdrawal-form

Dotazy a připomínky

Pravidelně kontrolujeme, zda dodržujeme tuto směrnici o ochraně osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy týkající se této směrnice o ochraně osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese info@niponis.com
Odeslání a doručení

Snažíme se, aby byl proces objednávky a doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte nějaké dotazy nebo připomínky, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis. Níže vám vysvětlíme, jak se vaše objednávka zpracovává a doručuje.

Poštovné

U každé objednávky hradíme náklady na dopravu. Všechny naše produkty vám doručíme zdarma až domů. Neexistuje žádné minimální množství pro objednávku.

Odeslání vaší objednávky

Jakmile si na našem webu vyberete ten správný produkt, určitě si ho chcete co nejdříve užít! Proto se snažíme, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Zde jsou průměrné dodací lhůty všech našich zásilek:

Jakmile zadáte objednávku, její vyřízení nám trvá 1 až 2 pracovní dny. V pracovních dnech trvá vyřízení jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

Vaše objednávka vám bude následně doručena do 2 až 4 dnů.

Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána, což trvá v průměru 4 až 6 pracovních dnů.

Jakmile zadáte objednávku, obdržíte v následujících dnech e-mail s vaším osobním sledovacím kódem. Pomocí tohoto kódu můžete sledovat svou objednávku prostřednictvím našeho partnera zajišťujícího sledování zásilek. Další informace najdete na naší stránce „Track & Trace“.

Pokud si chcete být jisti, že vaše objednávka bude odeslána ještě dnes, můžete nám kdykoli zavolat. Náš tým zákaznického servisu vám rád pomůže s výběrem.

Doručení vaší objednávky

Jakmile vám bude objednávka doručena, můžete si ji užít! Samozřejmě se může stát, že se vyskytne nějaký problém. Chcete zboží vyměnit nebo vrátit? Navštivte tuto stránku.

Vadný výrobek?

To je opravdu škoda! Může se stát, že se váš produkt během přepravy poškodí. V takovém případě vám vždy nejprve doručíme novou zásilku a bohužel vám nemůžeme vrátit peníze. Pokud se produkt poškodí podruhé, vrátíme vám celou kupní cenu.

Jak objednat

Proces objednávky na stránkách niponis je velmi jednoduchý. Nejprve je třeba přejít na stránku produktu a přidat požadovaný produkt do košíku. K tomu stačí kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“.

Je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Proceed to checkout“. Na informační stránce zadejte správné adresní údaje. Ujistěte se, že jsou všechny údaje správné. Jakmile tyto údaje správně zadáte, můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat k odeslání“.

Na stránce „Doprava“ máte možnost znovu zkontrolovat zadané údaje. Je zde také uvedeno, že každá zásilka je zcela zdarma. Jako poděkování našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení. Nyní můžete pokračovat kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě“.

V nastavení plateb máte na výběr z několika způsobů platby. Na niponi.com jsou všechny platební možnosti šifrovány protokolem SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné platební prostředí.

• Visa
• Mastercard
• American Express
  
• Bankovní karta
  
• Google Pay
  
• Shop Pay
• Pohled

Jakmile vyberete vhodný způsob platby, klikněte na tlačítko „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na stránku s vámi vybraným způsobem platby. Postupujte podle pokynů na příslušné stránce a dokončete svou objednávku. Pokud narazíte na problémy s objednávkou, neváhejte nás kontaktovat.

Ztratili jste zásilku?

Pokud se zásilka ztratí nebo ji z logistických důvodů nelze doručit, vždy vám zašleme novou zásilku, než přistoupíme k vrácení peněz nebo k vrácení zboží. Pokud objednávka nebyla doručena do 60 dnů od odeslání, je možné ji refundovat.

Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte se na nás obrátit.

 

Název společnosti: Niponis

IČO: 85972033

E-mail: info@niponis.com

Telefonní číslo: +31610346815

Adresa: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Nizozemsko

Otevírací doba

Pondělí–pátek: 09:00–19:00

Sobota: 10:00 – 17:00

V neděli a o svátcích zavřeno.