Pokyny k dodání

Snažíme se, aby byl proces objednávky a doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis.

Nabízíme dopravu zdarma pro všechny objednávky do Francie, Španělska, Itálie, Irska, Velké Británie, Polska, Spojených států, Austrálie, Kanady, Jižní Afriky, Rumunska, Spojených arabských emirátů, České republiky, Slovenska, Maďarska, Řecka, Ukrajiny, Dánska, Švédska a na Nový Zéland.


Jakmile zadáte objednávku, její vyřízení nám trvá 1 až 2 pracovní dny a doručení pak 2 až 4 pracovní dny. V pracovních dnech trvá doručení jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

Snažíme se odeslat všechny objednávky přijaté do 12:00 (GMT+01:00), středoevropského času, ještě týž den. Objednávky zadané po 12:00, o víkendech nebo ve svátky budou vyřízeny následující pracovní den.

Proces objednávky
Chcete-li si u společnosti niponis objednat některý z našich produktů, musíte nejprve přidat požadovaný produkt do nákupního košíku na stránce produktu. K tomu klikněte na zelené tlačítko „Přidat do košíku“.

Je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné parametry. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Secure checkout“. Na informační stránce je třeba zadat správné adresní údaje. Jakmile tyto údaje správně zadáte, můžete kliknout na tlačítko „Přejít k pokladně“.

Na stránce „Doprava“ máte možnost znovu zkontrolovat zadané adresní údaje. Zjistíte také, že každá zásilka je doručována zdarma. Jako poděkování našim zákazníkům hradíme vždy náklady na dopravu a doručení. Nyní můžete přejít k pokladně kliknutím na tlačítko „Proceed to checkout“.

Máte na výběr z několika způsobů platby. U společnosti niponis jsou všechny platební metody šifrovány protokolem SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné platební prostředí.

Zákazníci:

Kreditní karta
Platební karta
Nakupovat a platit
Apple Pay
Google Pay
Pohled

Jakmile si vyberete vhodný způsob platby, klikněte na tlačítko „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku pro zvolený způsob platby. Postupujte podle pokynů na této stránce a dokončete svou objednávku. Pokud narazíte na potíže při dokončování objednávky, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.

Našli jste na našem webu ten správný outfit nebo doplněk? Určitě si ho chcete užít co nejdříve! Proto vaši objednávku téměř vždy odesíláme ještě týž den. Průměrná dodací lhůta vaší objednávky je tedy 15 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás e-mail. Poté můžete průběh své objednávky sledovat na naší stránce „Moje objednávka“.

Pokud si chcete být jisti, že vaše objednávka bude odeslána ještě dnes, kontaktujte nás. Náš zákaznický tým je připraven vám pomoci s výběrem.

Doprava zdarma a bez rizika
Vaše zásilka bude odeslána s pojištěním a sledovacím číslem. Při objednávce na našem webu tedy nic neriskujete. Nemusíte se obávat žádných skrytých poplatků ani nákladů na dopravu, protože všechny zásilky jsou zcela zdarma.

Vrácení zboží
Jakmile bude vaše objednávka doručena, máte nejméně 30 dní na to, abyste si koloběžku vyzkoušeli. Pokud nebudete spokojeni, stačí produkt bez udání důvodu zaslat zpět. Upozorňujeme, že produkt musí být v nepoškozeném stavu. Máte dotazy k našim podmínkám vrácení zboží? Podívejte se prosím na stránku vpravo na stránce věnované zrušení objednávky. Pokud potřebujete osobní pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Zpět odesílateli
Pokud je zásilka doručena k vám domů nebo uložena na poště, společnost niponis uhradila náklady na doručení zásilky. Pokud zásilku nepřijmete nebo si ji nevyzvednete na poště, bude automaticky vrácena odesílateli a my máme právo odečíst 15 eur z částky, kterou vám vrátíme.

Poškozené nebo nesprávné zboží (vadné zboží).
Bohužel se může stát, že se vaše zásilka při doručení poškodí. Jako zákazník s tím samozřejmě nemůžete nic udělat. V takovém případě prosím neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis e-mailem na adrese info@niponis.com. Je nutné pořídit fotografie poškozeného zboží a přiložit je k e-mailu.

Produkt nemůžete vrátit, aniž byste nám zaslali fotografie. V takovém případě vám bohužel nebudeme moci nabídnout vhodné řešení. Náš zákaznický servis vaši zprávu co nejdříve vyřídí a společně s vámi najde nejlepší možné řešení.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud zákazník odmítne převzetí zásilky nebo si svou objednávku nevyzvedne ve stanovené lhůtě (obvykle 5 až 7 dní), my (prodejce) neneseme odpovědnost za odmítnutou zásilku/nevyzvednutý balík a nemůžeme provést žádnou refundaci.

Původ zásilek

Abychom mohli nabízet naše kolekce za dostupné ceny, spolupracuje Niponis s mezinárodními partnery v oblasti výroby a logistiky.

Naše výrobky jsou odesílány z logistických center v Asii. Dodací lhůty se proto mohou lišit v závislosti na místě určení a postupech mezinárodní přepravy.

 

Název společnosti: Niponis

IČO: 85972033

E-mail: info@niponis.com

Telefonní číslo:+31610346815

Adresa: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Nizozemsko

Otevírací doba

Pondělí–pátek: 9:00–19:00

Sobota: 10:00–17:00

V neděli a o svátcích zavřeno.